tópico Re: Cobrança indevida. na Yorn

Cobrança indevida.

davidvcosta — Fri, 20 Sep 2019 23:24:47 GMT

Tenho 3,99 de saldo. O débito semanal do mesmo valor. Porque cobram 1€ por saldo insuficiente!?

Re: Cobrança indevida.

JoãoR_Vodafone — Fri, 20 Sep 2019 23:25:56 GMT

Esta situação deve-se aos arredondamentos que o equipamento faz.
Em sistema o saldo é até à quarta casa decimal, sendo que o seu saldo era na realidade de 3.9886€, ou seja, inferior ao débito semanal do tarifário.

Os equipamentos apresentam o arredondamento à segunda casa decimal.
Como não tem acesso a esta informação, procedemos desde já à devolução do
1€ cobrado pelo atraso + 0.01€ para que a mensalidade possa ser retirada.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Cobrança indevida.

davidvcosta — Fri, 20 Sep 2019 23:44:26 GMT

Obrigado pela rápida resolução.
Realmente não faz sentido aplicar em sistema mais de 2 casas decimais, visto que em moeda e carregamentos só é transferido até 2 casas decimais! Só fico confuso por ter um saldo com 4 casas decimais!
Mais uma vez obrigado pela rápida resolução e compreensão.
Cumprimentos.