tópico Ativação plano na Yorn

Ativação plano

Olivia_Freitas — Fri, 20 Sep 2019 17:44:40 GMT

Ontem compareci a uma loja Vodafone e forneci meu comprovativo de estudos para ativação do plano de 10MG. Pelo meu tarifário, o plano ainda não está ativado. Como devo proceder?

Re: Ativação plano

Olivia_Freitas — Fri, 20 Sep 2019 17:48:26 GMT

Corrigindo: plano de 10G

Re: Ativação plano

JoãoR_Vodafone — Fri, 20 Sep 2019 18:34:48 GMT

Olá @Olivia_Freitas,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Alteração do tarifário

Olivia_Freitas — Wed, 25 Sep 2019 10:25:23 GMT

Ontem recebi um sms me informando que meu tarifário seria alterado num prazo de 24hs. Até o momento não foi feita a alteração.

Re: Alteração do tarifário

BrunoF_Vodafone — Wed, 25 Sep 2019 12:09:15 GMT

@Olivia_Freitas

De forma a podermos verificar a questão, torna-se necessário o envio dos dados solicitados por mensagem privada pelo JoãoR_Vodafone.

Sem esses dados, os quais são necessários para comprovar a titularidade do serviço, não poderemos ajudar.

Obrigado

BrunoF_Vodafone