Yorn Shake it - Pagar por prémio??

RuiMC — Tue, 14 Aug 2018 09:30:07 GMT

Recebi um prémio no yornShake it para consumos extra de 15 GB e por hábito acabei por aceitá-lo (da mesma forma que faço com os todos os outros "prémios" de consumo do yornShake it ). No entanto depois reparei que me iam debitar 1€!

Tenho yorn X e nunca excedi os meus 5GB e não pretendo minimamente usufirir deste prémio. Requisito que me devolvam o valor debitado e que fiquem com esses 15GB..

Embora o erro tenha sido meu por não estar atento, nunca me passou pela cabeça que alguma vez tivesse que pagar à yorn para receber prémios, para mim, o yornShake it acabou, só tenho pena de não o conseguir desactivar na app my vodafone..

Obrigado.

Re: Yorn Shake it - Pagar por prémio??

Anónimo — Tue, 14 Aug 2018 10:11:05 GMT

Olá @RuiMC

Todos os prémios atribuídos no Yorn Shake têm a informação respetiva no momento do resgate. Ao aceitar o prémio, tinha a indicação que o mesmo teria o custo de 1€, debitado do saldo.

Nesse sentido, não é possível cancelar o prémio já atribuído.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Re: Yorn Shake it - Pagar por prémio??