tópico Re: Debito de Saldo RETIRADO EM duplicado yorn/VODAFONE INDEVIDAMENTE!!!! na Yorn

Debito de Saldo RETIRADO EM duplicado yorn/VODAFONE INDEVIDAMENTE!!!!

diogoneto — Wed, 23 Oct 2019 14:32:01 GMT

Boa tarde,

Esta semana fiz um carregamento do meu telemovel com 10 euros e para meu espanto a Vodafone retirou-me todo o saldo de forma indevida ficando sem saldo . Na aplicaçao da vodafone so informa que retiraram o debito de 3.99 agora gostaria de saber o porquê de retirarem o resto do saldo de forma nao autorizada.

Aguardo uma resposta da vossa parte .

Se nao me resolverem o problema irei fazer uma reclamaçao por escrito.

Diogo Neto

Re: Debito de Saldo RETIRADO EM duplicado yorn/VODAFONE INDEVIDAMENTE!!!!

Anónimo — Wed, 23 Oct 2019 15:30:52 GMT

Olá @diogoneto,

Para que possamos analisar os débitos associados ao seu serviço, pedimos que nos confirme os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome do titular

- Morada completa

Lembramos que poderá consultar os débitos do seu número através do menu "Últimas Comunicações", em My Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Debito de Saldo RETIRADO EM duplicado yorn/VODAFONE INDEVIDAMENTE!!!!

diogoneto — Wed, 23 Oct 2019 16:21:47 GMT

Boa tarde

Podes confirmar como posso enviar mensagem privada?

cumprimentos

Diogo Neto

Re: Debito de Saldo RETIRADO EM duplicado yorn/VODAFONE INDEVIDAMENTE!!!!

Anónimo — Wed, 23 Oct 2019 16:45:05 GMT

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_vodafone