tópico Re: Débito semanal yornX na Yorn

Débito semanal yornX

fabionunes91 — Tue, 22 Oct 2019 09:48:28 GMT

bom dia, foi feito o débito como é normal no dia 20(domingo), hoje voltaram-me a fazer o débito, aguardo esclarecimento.

Re: Débito semanal yornX

Rodolf_Vodafone — Tue, 22 Oct 2019 10:52:54 GMT

Olá fabionunes91,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Débito semanal yornX

fabionunes91 — Tue, 22 Oct 2019 11:43:51 GMT

******************

Re: Débito semanal yornX

BrunoF_Vodafone — Tue, 22 Oct 2019 11:47:41 GMT

@fabionunes91

Editámos o seu post de forma a retirar os dados confidenciais.

Relativamente ao débito em questão, verificámos erá existindo um lapso, tendo já sido efetuado o crédito em questão.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Débito semanal yornX

SilvaGomes1 — Tue, 22 Oct 2019 17:10:59 GMT

Tenho uma situação igual, debito no sabado e hoje novamente.

Re: Débito semanal yornX

Rodolf_Vodafone — Tue, 22 Oct 2019 17:45:06 GMT

Olá @SilvaGomes1,

A dificuldade encontra-se identificada, pelo que será necessário aguardar uma resolução da equipa responsável.

Lamentamos qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Débito semanal yornX

SilvaGomes1 — Fri, 25 Oct 2019 16:22:20 GMT

Ainda aguardo que me devolvam os 2.75 euros que me foi cobrado individamente

Re: Débito semanal yornX

JoãoR_Vodafone — Fri, 25 Oct 2019 17:26:14 GMT

Olá @SilvaGomes1,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone