tópico Re: Não consigo aderir ao YORN X na Yorn

Não consigo aderir ao YORN X

MarianaMY — Thu, 17 Oct 2019 10:00:53 GMT

Olá! Não consigo aderir ao Yorn X. Já mandei três documentos que comprovam que sou estudante. Tenho mais de 25 anos mas já enviei tudo. E continuo recebendo mensagens informando que a imagem não é válida.

O que está faltando??

Re: Não consigo aderir ao YORN X

BrunoF_Vodafone — Thu, 17 Oct 2019 10:51:50 GMT

Olá @MarianaMY

Essa situação poderá ocorrer quando a resolução utilizada torna a imagens imperceptíveis.

Contudo para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Yorn X pretendido

- cópia do CC e do cartão de estudante

Obrigado

Brunof_vodafone

Re: Não consigo aderir ao YORN X

MarianaMY — Thu, 17 Oct 2019 14:27:03 GMT

Acabo de lhe enviar mensagem.

Obrigada!

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Sérgio85 — Thu, 17 Oct 2019 17:09:01 GMT

Olá. Já recebi SMS a dizer que o tarifário ia ser alterado num prazo de 24 horas mas já passaram 48 horas e até agora nada. Alguém me pode ajudar?

Grato pela atenção.

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Prag_Vodafone — Thu, 17 Oct 2019 18:02:57 GMT

Olá @Sérgio85,

De modo a que seja possível analisar, indique-nos por mensagem privada:

- Número de telefone

- PIN original ou PUK
- Morada completa com o código postal

- Nome do titular

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Sérgio85 — Thu, 17 Oct 2019 18:53:06 GMT

Já enviei. Obrigado!

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Sérgio85 — Sun, 20 Oct 2019 09:37:18 GMT

Olá. Já fui 3 vezes a uma loja da Vodafone, dei sempre os meus dados pessoais, ficha de matrícula a comprovar que sou estudante, recebo as sms a dizer que o tarifário será alterado em 24h e passam muito mais de 24h e nada. Inclusivamente na última vez que fui à loja Vodafone tratei do assunto com um funcionário que só trata de questões relacionadas com a Yorn! Alguém me consegue explicar o que se passa? Grato pela atenção.

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Anónimo — Sun, 20 Oct 2019 10:41:58 GMT

Olá @Sérgio85,

A adesão ao Yorn e validação dos dados dos Clientes é feita internamente pela respetiva área, sendo que pode demorar até 7 dias, sendo que por norma, pode ficar concluído em 24h o pedido.

Caso este tempo não tenha passado, deverá aguardar.

Caso sim, indique-nos por mensagem privada o número de telefone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Sérgio85 — Sat, 26 Oct 2019 13:14:16 GMT

Problema resolvido. Quero agradecer a todos os que me ajudaram com a solução do problema. Obrigado.

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Anónimo — Sat, 26 Oct 2019 13:30:04 GMT

Olá @Sérgio85,

Agradecemos desde já pelo seu feedback, é com agrado que verificamos pela sua mensagem que ficou tudo em conformidade com o pretendido.

Obrigada,

Marta_vodafone

Re: Não consigo aderir ao YORN X

Sérgio85 — Sun, 27 Oct 2019 14:48:54 GMT

Sim, obrigado.