https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/362216#M3672 <P>Bom dia.</P><P>Esta madrugada tinha saldo de 3,99€ (valor do meu débito semanal Yorn 5x), mas ainda assim foi considerado insuficiente e foi-me feito o débito extra de 1,00€ para comunicar mais 1 dia. Podem esclarecer-me porque é que me foi debitado 1€ quando tinha saldo (3.99€) suficiente para o débito semanal?</P><P>Obrigado.</P> Wed, 30 Oct 2019 09:53:11 GMT Pms 2019-10-30T09:53:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/362216#M3672 <P>Bom dia.</P><P>Esta madrugada tinha saldo de 3,99€ (valor do meu débito semanal Yorn 5x), mas ainda assim foi considerado insuficiente e foi-me feito o débito extra de 1,00€ para comunicar mais 1 dia. Podem esclarecer-me porque é que me foi debitado 1€ quando tinha saldo (3.99€) suficiente para o débito semanal?</P><P>Obrigado.</P> Wed, 30 Oct 2019 09:53:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/362216#M3672 Pms 2019-10-30T09:53:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/362234#M3673 <P>Olá @ Pms</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderão existir situações em que, no momento do débito, o saldo era de um valor inferior aos 3,99€,&nbsp;como por exemplo, 3,985€. Contudo o My Vodafone e o equipamento apenas apresentam duas casas decimais, sendo o valor arredondado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>No entanto, para que possamos analisar, pedimos que nos indique, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa (com código-postal)</P> <P>- PIN original</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Wed, 30 Oct 2019 12:08:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/362234#M3673 Rute_Vodafone 2019-10-30T12:08:25Z