https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Dados-extra/m-p/363193#M3750 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/64313">@Araqel</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone aplica a taxação de acordo com a informação dada pelo equipamento\serviço.<BR /> <BR /> Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Este&nbsp;<A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">pacote</A> tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A ativação da tarifa de internet tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade dos megas disponíveis no seu plafond.<BR /> <BR /> Esclarecemos&nbsp;que, conforme o funcionamento dos smartphones, sempre que os dados móveis são ligados todo o equipamento acede à internet não sendo possível canalizar este acesso para uma app ou site em específico.<BR /> <BR /> Podemos sugerir um barramento de acesso total aos dados móveis e assim&nbsp;não terá que se preocupar com esta situação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Tue, 12 Nov 2019 11:03:53 GMT Rute_Vodafone 2019-11-12T11:03:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Dados-extra/m-p/363179#M3749 Expliquem-me por favor como é que me cobram dados extra por ter ultrapassado o meu limite de dados quando estou a utilizar instagram? Sendo esta uma das apps q n gasta dados.. É a segunda vez consecutiva que me cobram dados extra, e por consequência 1,99€ por 100 MB, que é completamente absurdo, quando eu não pedi nada. Por que não bloqueiam simplesmente a Internet, da mesma forma que bloqueiam o tarifário quando não há saldo para débito. Não faz sentido algum. Eu não pedi dados extra!! Tue, 12 Nov 2019 09:52:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Dados-extra/m-p/363179#M3749 Araqel 2019-11-12T09:52:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Dados-extra/m-p/363193#M3750 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/64313">@Araqel</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone aplica a taxação de acordo com a informação dada pelo equipamento\serviço.<BR /> <BR /> Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Este&nbsp;<A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">pacote</A> tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A ativação da tarifa de internet tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade dos megas disponíveis no seu plafond.<BR /> <BR /> Esclarecemos&nbsp;que, conforme o funcionamento dos smartphones, sempre que os dados móveis são ligados todo o equipamento acede à internet não sendo possível canalizar este acesso para uma app ou site em específico.<BR /> <BR /> Podemos sugerir um barramento de acesso total aos dados móveis e assim&nbsp;não terá que se preocupar com esta situação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Tue, 12 Nov 2019 11:03:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Dados-extra/m-p/363193#M3750 Rute_Vodafone 2019-11-12T11:03:53Z