https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Falsa-promo%C3%A7%C3%A3o-Altera%C3%A7%C3%A3o-para-Yorn-10GB-25/m-p/363951#M3804 <P>Olá @Anónimo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá ter ocorrido algum erro na ativação até porque, pela sua mensagem e sendo estudante não deveria ter o Yorn X +25 anos ativado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em todo o caso,&nbsp;indique-nos, por mensagem privada, o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK. Juntamente com a cópia do cartão de estudante.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Wed, 20 Nov 2019 14:44:12 GMT Anónimo 2019-11-20T14:44:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Falsa-promo%C3%A7%C3%A3o-Altera%C3%A7%C3%A3o-para-Yorn-10GB-25/m-p/363942#M3803 <P>Boa tarde, sou um estudante universitário e a semana passada havia uma pequena banca da Yorn à saída da universidade, onde uma rapariga me perguntou o tarifário, e após lhe responder que tinha Yorn 1Gb, ela apresentou uma promoção onde eu teria, durante algumas semanas, Yorn 10Gb pelo mesmo preço que tinha 1Gb, e após esse tempo eu teria a escolha de voltar a 1Gb ou continuar com o 10Gb e passar a pagar o preço correspondente. Ela disse que eu iria ser cobrado os 5€ da Yorn 10Gb mas que iriam ser devolvidos à minha conta, que era apenas para ativar a promoção, e eu concordei. Agora o problema é, o meu tarifário foi alterado para os 10Gb e eu estou a ser cobrado 5€ semanalmente, sem qualquer opção de voltar ao estado anterior. Apenas é possível alterar para o de 5Gb, e desse apenas é possível voltar aos 10Gb, não tenho qualquer opção para voltar à Yorn 1Gb e não tenho qualquer instrução de como cancelar esta "promoção".</P> Wed, 20 Nov 2019 13:50:04 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Falsa-promo%C3%A7%C3%A3o-Altera%C3%A7%C3%A3o-para-Yorn-10GB-25/m-p/363942#M3803 Anónimo 2019-11-20T13:50:04Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Falsa-promo%C3%A7%C3%A3o-Altera%C3%A7%C3%A3o-para-Yorn-10GB-25/m-p/363951#M3804 <P>Olá @Anónimo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá ter ocorrido algum erro na ativação até porque, pela sua mensagem e sendo estudante não deveria ter o Yorn X +25 anos ativado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em todo o caso,&nbsp;indique-nos, por mensagem privada, o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK. Juntamente com a cópia do cartão de estudante.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Wed, 20 Nov 2019 14:44:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Falsa-promo%C3%A7%C3%A3o-Altera%C3%A7%C3%A3o-para-Yorn-10GB-25/m-p/363951#M3804 Anónimo 2019-11-20T14:44:12Z