tópico Retirada de dinheiro indevida na Yorn

Retirada de dinheiro indevida

pedrodfsilva — Tue, 17 Dec 2019 14:43:45 GMT

Eu carreguei o meu telemóvel com 10€ e logo de seguida retiram-me 0,50€ e 2,75€ pelo tarifário, esta semana retiraram-me mais 2,75€ do tarifário devendo ficar com por volta de 3€, mas recebo uma mensagem da Yorn a dizer que tinha saldo inferior a 1€, ficando com 0,08€, sendo que eu deveria ter ficado com mais ou menos 3€. Gostaria que me explicassem o porquê de essa retirada de dinheiro.

Re: Retirada de dinheiro indevida

Anónimo — Tue, 17 Dec 2019 15:31:37 GMT

Olá @pedrodfsilva ,

Para que possamos verificar os seus débitos, pedimos que envie os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome completo do Titular

- Morada completa do Titular com código postal

- PIN original

Obrigado,

Jorge_Vodafone