Pedido cartão Yorn

nunogonc — Fri, 27 Dec 2019 20:15:25 GMT

Boa noite,

Efectuei na passada quarta feira através do site da yorn a encomenda de um cartão yorn 10 GB. Uma vez que a receção do cartão era urgente dirigi-me a uma loja worten e comprei um cartão yorn. Ao tentar efetuar a ativação do mesmo dá erro uma vez que já usei o BI no pedido do envio de cartão via online. Uma vez que ainda não rececionei o cartão é possível cancelar o envio do cartão e fazer a ativação do cartão que tenho na minha posse? É de frisar que não tenho nenhum dado relativo ao cartão que me será enviado.

Obrigado

Re: Pedido cartão Yorn

Rute_Vodafone — Fri, 27 Dec 2019 21:51:27 GMT

Olá @nunogonc,

Para que possamos encaminhar o pedido de limpeza de registo internamente, será necessário que nos envie, por mensagem privada, uma cópia visível do seu documento de identificação/ Comprovativo de estudante e nos indique:

- Tarifário pretendido

- Nº BI/CC

- Número de telefone onde pretende efetuar novo registo

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

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