https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/O-saldo-desaparece/m-p/367156#M4067 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/82467">@Anacosta25</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Após análise, verificamos que as taxações extra débito semanal, estão relacionadas com a ativação de Tarifas Extra de Internet. Poderá verificar todas as taxações aplicadas através da app My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A atribuição de um pacote extra ao seu serviço está relacionado com as condições do tarifário subscrito.<BR /> Esta ativação tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade os megas disponíveis no seu plafond.<BR /> <BR /> Esta pacote tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não é possível desativar esta funcionalidade, no entanto, sugerimos um barramento total dos dados moveis para que não seja novamente ativado um pacote extra de internet.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Tue, 31 Dec 2019 10:57:22 GMT Rute_Vodafone 2019-12-31T10:57:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/O-saldo-desaparece/m-p/367154#M4066 Bom dia, gostaria de saber qual o problema com o meu tarifário, uma vez que efectuei carregamento de 11€, apenas foram retiradas duas semanas (2,75€ cada) e no dia de hoje o saldo é igual a 0€.<BR />Obrigada, Ana Costa Tue, 31 Dec 2019 09:57:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/O-saldo-desaparece/m-p/367154#M4066 Anacosta25 2019-12-31T09:57:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/O-saldo-desaparece/m-p/367156#M4067 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/82467">@Anacosta25</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Após análise, verificamos que as taxações extra débito semanal, estão relacionadas com a ativação de Tarifas Extra de Internet. Poderá verificar todas as taxações aplicadas através da app My Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A atribuição de um pacote extra ao seu serviço está relacionado com as condições do tarifário subscrito.<BR /> Esta ativação tem como objetivo continuar a disponibilizar o serviço de dados ao Cliente sem o risco de qualquer interrupção, só porque consumiu na totalidade os megas disponíveis no seu plafond.<BR /> <BR /> Esta pacote tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não é possível desativar esta funcionalidade, no entanto, sugerimos um barramento total dos dados moveis para que não seja novamente ativado um pacote extra de internet.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Tue, 31 Dec 2019 10:57:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/O-saldo-desaparece/m-p/367156#M4067 Rute_Vodafone 2019-12-31T10:57:22Z