https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-chamadas-canceladas/m-p/368694#M4184 <P>Esgotei os minutos para outras redes este mês, então enviei só um toque para me devolverem a chamada.</P><P>As chamadas estão como canceladas no registo, e no entanto foram cobradas.</P><P>Pior ainda, cobraram 5, quando só fiz 3</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="log.jpg" style="width: 340px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18417i5F23386D84DBBB40/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="log.jpg" alt="log.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-right" image-alt="movement.jpg" style="width: 222px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18418i97355900AEC7E6FC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="movement.jpg" alt="movement.jpg" /></span></P> Wed, 22 Jan 2020 13:39:28 GMT felismina1 2020-01-22T13:39:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-chamadas-canceladas/m-p/368694#M4184 <P>Esgotei os minutos para outras redes este mês, então enviei só um toque para me devolverem a chamada.</P><P>As chamadas estão como canceladas no registo, e no entanto foram cobradas.</P><P>Pior ainda, cobraram 5, quando só fiz 3</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="log.jpg" style="width: 340px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18417i5F23386D84DBBB40/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="log.jpg" alt="log.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-right" image-alt="movement.jpg" style="width: 222px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18418i97355900AEC7E6FC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="movement.jpg" alt="movement.jpg" /></span></P> Wed, 22 Jan 2020 13:39:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-chamadas-canceladas/m-p/368694#M4184 felismina1 2020-01-22T13:39:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-chamadas-canceladas/m-p/368704#M4185 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/111684">@felismina1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede, ou seja, a Vodafone não tem como proceder a chamadas pelo Cliente.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Relembramos que, a partir do momento que houve a opção de voicemail a chamada é cobrada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em todo o caso, como a Vodafone trabalha sempre de forma a, esclarecer e a ajudar os Clientes,&nbsp;por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Wed, 22 Jan 2020 14:39:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-chamadas-canceladas/m-p/368704#M4185 Anónimo 2020-01-22T14:39:33Z