tópico Re: Semanada Yorn X na Yorn

Semanada Yorn X

SM-G935F — Fri, 21 Feb 2020 08:54:23 GMT

Bom dia,
Aconteceu que ontem carreguei o telemóvel a pensar que seria o dia correto para que não me descontassem 2 vezes seguidas a semanada. Mas enganei-me. O que está a suceder é que ontem já gastei dinheiro com a semanada e hoje voltei a ficar sem comunicações devido a estar-se a pedir um novo carregamento.
Será que há algo que eu possa fazer? Pois tive uma semana para não o carregar para não acontecer isto e aconteceu na mesma.
Ajuda.

Re: Semanada Yorn X

Rute_Vodafone — Fri, 21 Feb 2020 09:56:10 GMT

Olá @SM-G935F,

Não há forma de evitar essa questão.

O débito do tarifário é sempre feito no mesmo dia da semana. Se o débito deveria ter sido feito hoje, significa que todas as sextas a semanada é retirada.

Se o número estiver suspenso e efetuar uma carregamento no decorrer dessa semana, a semanada que é retirada é a que se encontra em atraso.

Obrigada,

Rute_Vodafone