https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Pacote-extra-indevidamente-cobrado/m-p/371170#M4442 Tenho tarifário Yorn com 5Gb mensais.<BR /><BR />Já há vários dias fiquei apenas com 3Mb e por isso desativei os dados móveis para não pagar um balúrdio por um bocadinho de internet.<BR /><BR />Há ~25horas ganhei 3gb de Internet por um dia. Recebi sms ontem às 17:37 a dizer que a oferta estava ativa.<BR /><BR />Hoje à tarde queria usar a internet e liguei os dados móveis, sabendo que tinha a oferta ativa. Como o serviço é fraco, a app My Vodafone não mostrou o pacote da oferta ativa. Às vezes mostrava, outras não. Portanto para não ser chulado estive atento à hora, e desliguei os dados móveis minutos antes das 17:37 de hoje.<BR /><BR />Mais de uma hora depois, às 18:39 recebo “ Foi ativada a Tarifa de Internet Extra de 100MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur. Acompanhe o seu consumo gratuitamente no My Vodafone”. E nem sequer atualizam as “últimas comunicações”.<BR /><BR />Já é suficientemente má a ativação imediata de um pacotezinho que é um roubo quando acabam os dados mensais. Mas não permitir o controlo do consumo e depois cobrar 2€ indevidamente quando eu estava ativamente a fechar os dados até ao fim do mês é demais.<BR /><BR />Reponham lá o 1,99€ se faz favor. Obrigado. Fri, 28 Feb 2020 19:02:52 GMT Joao21 2020-02-28T19:02:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Pacote-extra-indevidamente-cobrado/m-p/371170#M4442 Tenho tarifário Yorn com 5Gb mensais.<BR /><BR />Já há vários dias fiquei apenas com 3Mb e por isso desativei os dados móveis para não pagar um balúrdio por um bocadinho de internet.<BR /><BR />Há ~25horas ganhei 3gb de Internet por um dia. Recebi sms ontem às 17:37 a dizer que a oferta estava ativa.<BR /><BR />Hoje à tarde queria usar a internet e liguei os dados móveis, sabendo que tinha a oferta ativa. Como o serviço é fraco, a app My Vodafone não mostrou o pacote da oferta ativa. Às vezes mostrava, outras não. Portanto para não ser chulado estive atento à hora, e desliguei os dados móveis minutos antes das 17:37 de hoje.<BR /><BR />Mais de uma hora depois, às 18:39 recebo “ Foi ativada a Tarifa de Internet Extra de 100MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur. Acompanhe o seu consumo gratuitamente no My Vodafone”. E nem sequer atualizam as “últimas comunicações”.<BR /><BR />Já é suficientemente má a ativação imediata de um pacotezinho que é um roubo quando acabam os dados mensais. Mas não permitir o controlo do consumo e depois cobrar 2€ indevidamente quando eu estava ativamente a fechar os dados até ao fim do mês é demais.<BR /><BR />Reponham lá o 1,99€ se faz favor. Obrigado. Fri, 28 Feb 2020 19:02:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Pacote-extra-indevidamente-cobrado/m-p/371170#M4442 Joao21 2020-02-28T19:02:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Pacote-extra-indevidamente-cobrado/m-p/371179#M4443 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/66096">@Joao21</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Fri, 28 Feb 2020 20:30:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Pacote-extra-indevidamente-cobrado/m-p/371179#M4443 JoãoR_Vodafone 2020-02-28T20:30:24Z