tópico Re: Ativação do Plano na Yorn

Ativação do Plano

ThainaM — Thu, 12 Mar 2020 21:27:42 GMT

Olá,
Hoje de manhã ativei um novo plano mas até o momento a internet não está funcionando.

Re: Ativação do Plano

Rodolf_Vodafone — Thu, 12 Mar 2020 22:06:36 GMT

Olá @ThainaM

Verificámos que o tarifário se encontra corretamente ativo, pelo que sugerimos que reinicie o seu equipamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ativação do Plano

ThainaM — Thu, 12 Mar 2020 22:26:19 GMT

Eu já reiniciei 4 vezes, desde de manhã até agora e ainda a internet não está funcionando

Re: Ativação do Plano

BrunoF_Vodafone — Thu, 12 Mar 2020 23:25:33 GMT

@ThainaM

Através do número em sistema, não estamos a verificar qualquer dificuldade no seu serviço, estando este corretamente ativo. Sugerimos no entanto a deslocação a uma das nossas Lojas para ser possível testar o equipamento e cartão SIM.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ativação do Plano

ThainaM — Thu, 12 Mar 2020 23:46:57 GMT

Muito obrigada pela ajuda!