https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo-retirado-sem-justifica%C3%A7%C3%A3o/m-p/372568#M4528 <P>Aderi ao yorn 10gb no dia 13/03/20, após ter recebido o cartão em casa por ser novo cliente. Quando aderi a este tarifario no site da yorn explicava que a primeira semana era grátis e que apenas ia pagar 2,75€ durante 3 meses, só que após instalar a aplicação my vodafone surgiu a mesagem que me iam ser retirados 4,99€ dia 20/03/20, ou seja mentira.</P><P>Deste modo, decidi mudar de tarifário para yorn 1gb, onde me foi dito na app my vodafone que me seriam debitados 6€ apenas por mudar de tarifário (ridiculo).Logo após fui carregar o meu telemovel com 17€ em que 6€ seriam para a mudança de tarifario e 11€ (2,75€ x 4) para pagar a mensalidade do novo tarifario. Quando cheguei a casa reparei que apenas tinha 8,19€ no saldo, tentei ver na app para onde foi o dinheiro mas apenas constava que tinham sido retirados 6€ da mudança de tarifario. Gostaria que o dinheiro que me foi retirado em excesso seja resposto.</P> Wed, 18 Mar 2020 23:01:06 GMT vdnt 2020-03-18T23:01:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo-retirado-sem-justifica%C3%A7%C3%A3o/m-p/372568#M4528 <P>Aderi ao yorn 10gb no dia 13/03/20, após ter recebido o cartão em casa por ser novo cliente. Quando aderi a este tarifario no site da yorn explicava que a primeira semana era grátis e que apenas ia pagar 2,75€ durante 3 meses, só que após instalar a aplicação my vodafone surgiu a mesagem que me iam ser retirados 4,99€ dia 20/03/20, ou seja mentira.</P><P>Deste modo, decidi mudar de tarifário para yorn 1gb, onde me foi dito na app my vodafone que me seriam debitados 6€ apenas por mudar de tarifário (ridiculo).Logo após fui carregar o meu telemovel com 17€ em que 6€ seriam para a mudança de tarifario e 11€ (2,75€ x 4) para pagar a mensalidade do novo tarifario. Quando cheguei a casa reparei que apenas tinha 8,19€ no saldo, tentei ver na app para onde foi o dinheiro mas apenas constava que tinham sido retirados 6€ da mudança de tarifario. Gostaria que o dinheiro que me foi retirado em excesso seja resposto.</P> Wed, 18 Mar 2020 23:01:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo-retirado-sem-justifica%C3%A7%C3%A3o/m-p/372568#M4528 vdnt 2020-03-18T23:01:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo-retirado-sem-justifica%C3%A7%C3%A3o/m-p/372576#M4529 <P>Olá vdnt,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>- PIN original</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 19 Mar 2020 02:00:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Saldo-retirado-sem-justifica%C3%A7%C3%A3o/m-p/372576#M4529 Rodolf_Vodafone 2020-03-19T02:00:14Z