https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-de-1-durante-3-dias/m-p/374427#M4632 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Tenho o tarifario Yorn X 5GB onde pago 3,99€ por semana. Quando carrego o telefone, quase sempre com valores acima dos 25€, tenho sempre o cuidado de fazer as contas para carregar o valor correcto para o número de semanas necessário. À meia noite da quinta feira passada recebi uma mensagem a dizer que por não ter o débito suficiente me seria retirado 1€ do saldo para continuar a fazer comunicações por mais um dia. À meia noite de sexta feira voltou a acontecer o mesmo e à meia noite de sábado idem. Por estar a achar esta situação estranha fui verificar e o meu saldo é exactamente 0,99€. Tudo somado dá os 3,99€ que é exactamente o custo semanal do meu tarifário. Agora, por ter apenas 0,99€ só tenho comunicações para o dia de hoje! Penso que esta situação já aconteceu a pessoas conhecidas e tinha a ver com o arredondamento e as casas décimais. Podem resolver-me este assunto?</P><P>&nbsp;</P><P>Desde já obrigada,</P><P>Maria</P><P>&nbsp;</P><P><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2819744B-EA39-42C5-90DA-01AF6E253DCC.jpeg" style="width: 633px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18841i47F707B22A26CD6A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2819744B-EA39-42C5-90DA-01AF6E253DCC.jpeg" alt="2819744B-EA39-42C5-90DA-01AF6E253DCC.jpeg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="FBC6FBA0-494C-4C6C-81EB-90E1CA3C068D.jpeg" style="width: 640px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18840i13DDF2ABA4A68212/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="FBC6FBA0-494C-4C6C-81EB-90E1CA3C068D.jpeg" alt="FBC6FBA0-494C-4C6C-81EB-90E1CA3C068D.jpeg" /></span></P> Sat, 04 Apr 2020 13:07:57 GMT mariaramos 2020-04-04T13:07:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-de-1-durante-3-dias/m-p/374427#M4632 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Tenho o tarifario Yorn X 5GB onde pago 3,99€ por semana. Quando carrego o telefone, quase sempre com valores acima dos 25€, tenho sempre o cuidado de fazer as contas para carregar o valor correcto para o número de semanas necessário. À meia noite da quinta feira passada recebi uma mensagem a dizer que por não ter o débito suficiente me seria retirado 1€ do saldo para continuar a fazer comunicações por mais um dia. À meia noite de sexta feira voltou a acontecer o mesmo e à meia noite de sábado idem. Por estar a achar esta situação estranha fui verificar e o meu saldo é exactamente 0,99€. Tudo somado dá os 3,99€ que é exactamente o custo semanal do meu tarifário. Agora, por ter apenas 0,99€ só tenho comunicações para o dia de hoje! Penso que esta situação já aconteceu a pessoas conhecidas e tinha a ver com o arredondamento e as casas décimais. Podem resolver-me este assunto?</P><P>&nbsp;</P><P>Desde já obrigada,</P><P>Maria</P><P>&nbsp;</P><P><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2819744B-EA39-42C5-90DA-01AF6E253DCC.jpeg" style="width: 633px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18841i47F707B22A26CD6A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2819744B-EA39-42C5-90DA-01AF6E253DCC.jpeg" alt="2819744B-EA39-42C5-90DA-01AF6E253DCC.jpeg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="FBC6FBA0-494C-4C6C-81EB-90E1CA3C068D.jpeg" style="width: 640px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18840i13DDF2ABA4A68212/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="FBC6FBA0-494C-4C6C-81EB-90E1CA3C068D.jpeg" alt="FBC6FBA0-494C-4C6C-81EB-90E1CA3C068D.jpeg" /></span></P> Sat, 04 Apr 2020 13:07:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-de-1-durante-3-dias/m-p/374427#M4632 mariaramos 2020-04-04T13:07:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-de-1-durante-3-dias/m-p/374429#M4633 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/117643">@mariaramos</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pela sua mensagem, depreendemos de que tenha a ver com a situação dos arredondamentos feitos pelo equipamento e pelo sistema, que são distintos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sat, 04 Apr 2020 13:20:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-de-1-durante-3-dias/m-p/374429#M4633 Anónimo 2020-04-04T13:20:48Z