tópico Re: Erro ao alterar tarifário na Yorn

Erro ao alterar tarifário

vfcosta — Tue, 24 Sep 2019 17:20:25 GMT

Ao tentar realizar a mudança do tarifário para o Yornx 5GB, acontece o seguinte erro:

"Pagamentos em falta"

No entanto, não há pagamentos em falta. Estou a tentar há dois dias e não consigo mudar o tarifário.

Re: Erro ao alterar tarifário

JoãoR_Vodafone — Tue, 24 Sep 2019 18:22:51 GMT

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Erro ao alterar tarifário

Tisilva — Thu, 26 Sep 2019 10:56:19 GMT

Boa tarde, eu tenho yorn x 5gb e queria mudar para 1gb mas acontece-me o mesmo, diz pagamentos em falta, nao entendo o que se passa....

Re: Erro ao alterar tarifário

Prag_Vodafone — Thu, 26 Sep 2019 11:21:24 GMT

Olá Tisilva,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Erro ao alterar tarifário

HugoTeixeira — Thu, 09 Apr 2020 17:38:04 GMT

Também me está a acontecer o mesmo. Obrigado

Re: Erro ao alterar tarifário

Prag_Vodafone — Thu, 09 Apr 2020 17:53:34 GMT

Olá @HugoTeixeira

Pedimos que nos envie mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Clique num dos utilizadores identificados com "nome_Vodafone" e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Prag_Vodafone