https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-indevido-por-Comunica%C3%A7%C3%B5es/m-p/375851#M4737 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/119859">@andresramos</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelos valores, deverá ter ativado algum serviço de valor acrescentado\entidade externa. Poderá consultar essa informação em últimas comunicações.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para poderemos analisar e esclarecer, pedimos que por mensagem privada,&nbsp;valide-nos o número, nome completo do titular e morada completa. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Fri, 17 Apr 2020 11:54:10 GMT Anónimo 2020-04-17T11:54:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-indevido-por-Comunica%C3%A7%C3%B5es/m-p/375818#M4736 <P>Bom dia,</P><P>Sou Yorn X 5GB e após efetuar o carregamento de 20€ (a 09/Abr) e ser debitado o Custo Semanal do Tarifário&nbsp;(a 09/Abr), surgem 4 débitos por "Comunicação" no valor de 3,99€ (2 deles a 10/Abr e outros 2 a 14/Abr).</P><P>Ou seja, 1 semana após carregar o telemóvel com 20€ e ser debitado o Custo semanal...estou com o serviço cortado. Eu nunca aderi a serviços extra.&nbsp;</P><P>Solicito que a situação seja analisada, que os valores indevidamente cobrados sejam creditados no meu saldo e que o serviço seja reposto. Esta não é a primeira vez que acontece.</P><P>Obrigado. (Evidências em anexo)<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20200417-104734__01.jpg" style="width: 193px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18948i7FE0CC59B1F70FA5/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20200417-104734__01.jpg" alt="Screenshot_20200417-104734__01.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20200417-104835__01.jpg" style="width: 192px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18949iD3346F5143D3BF71/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20200417-104835__01.jpg" alt="Screenshot_20200417-104835__01.jpg" /></span></P> Fri, 17 Apr 2020 10:15:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-indevido-por-Comunica%C3%A7%C3%B5es/m-p/375818#M4736 andresramos 2020-04-17T10:15:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-indevido-por-Comunica%C3%A7%C3%B5es/m-p/375851#M4737 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/119859">@andresramos</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelos valores, deverá ter ativado algum serviço de valor acrescentado\entidade externa. Poderá consultar essa informação em últimas comunicações.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para poderemos analisar e esclarecer, pedimos que por mensagem privada,&nbsp;valide-nos o número, nome completo do titular e morada completa. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Fri, 17 Apr 2020 11:54:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-indevido-por-Comunica%C3%A7%C3%B5es/m-p/375851#M4737 Anónimo 2020-04-17T11:54:10Z