tópico Ativação tarifário YORN X na Yorn

Ativação tarifário YORN X

lucasbtmelges — Tue, 21 Apr 2020 15:27:42 GMT

No dia 17/3 fiz a minha solicitação para o tarifario YORN X 10GB e até o momento não foi ativado.

Já enviei novamente o pedido junto com os meus documentos comprovando a minha idade.

Como posso agilizar essa ativação?

Re: Ativação tarifário YORN X

Rodolf_Vodafone — Tue, 21 Apr 2020 16:41:23 GMT

Olá lucasbtmelges,

Depois de preencher corretamente os dados no formulário, e validado comprovativo de identificação ou estudante (se aplicável), é feita uma validação que pode demorar um prazo máximo de uma semana. Após essa validação, recebe uma SMS a indicar que os dados foram aprovados.

Essa SMS dará a indicação que é necessário responder com a palavra sim (em território nacional) para que a alteração de tarifário aconteça.

Após responder à mensagem a alteração de tarifário ocorre no prazo máximo de 24h.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ativação tarifário YORN X

lucasbtmelges — Tue, 21 Apr 2020 16:45:27 GMT

ok Rodolfo, obrigado!

Percebi agora que veio essa mensagem e eu não respondi com a palavra sim! Já refiz o pedido hoje e vou ficar atento.

Eu preciso carregar o valor do tarifário antes da ativação ou só após a confirmação?

obrigado mais uma vez.

Lucas

Re: Ativação tarifário YORN X

Rodolf_Vodafone — Tue, 21 Apr 2020 17:01:07 GMT

Olá @lucasbtmelges,

Será necessário ter o valor do primeiro débito disponível no saldo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone