tópico Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias na Yorn

Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Volpit — Wed, 13 May 2020 16:00:34 GMT

Tentei fazer a Ativacao do Tidal a 2 dias e desde entao esta a aguardar.
E normal a ativacao demorar tanto tempo

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Anónimo — Wed, 13 May 2020 16:56:41 GMT

Que informação surgiu quando tentou fazer a ativação?

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Volpit — Wed, 13 May 2020 19:17:04 GMT

O número é ********* e o nome é ***** ****** ****** ******

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Volpit — Wed, 13 May 2020 17:05:42 GMT

e a mensagem que aprece é que a ativação está em progresso.

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Rodolf_Vodafone — Wed, 13 May 2020 19:17:21 GMT

Olá Volpit,

Será necessário o envio dos dados por mensagem privada, de modo a proteger a confidencialidade dos mesmos.

Aproveitamos para informar que o nome enviado, não corresponde ao que temos registado em sistema.

Será necessário também, o envio da morada completa.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Volpit — Wed, 13 May 2020 20:38:29 GMT

Deve ser pq esta no nome da minha mãe.

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Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Rodolf_Vodafone — Wed, 13 May 2020 20:55:12 GMT

Olá @Volpit,

Verificámos o registo da subscrição em sistema, contudo, para que possamos encaminhar a situação internamente pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Printscreen do erro obtido

- Username TIDAL

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Volpit — Wed, 13 May 2020 21:55:54 GMT

O Username: *****
E o problema e que diz que a subscrição e Intro sera qué tenho de selecionar alguma das subscricoes gratuitas por 1 mês?
No site de oferta da vodafone diz que esta a ser processada a ativação

Re: Ativação do Tidal a aguardar 2 dias

Anónimo — Wed, 13 May 2020 21:56:35 GMT

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Está em falta a morada completa com código postal. Pedimos que nos envie os dados solicitados por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_vodafone