tópico Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it na Yorn

Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

sparow — Tue, 05 May 2020 13:08:50 GMT

Boa tarde, venho reclamar um prémio da edição york shake it anterior.

Tinha um premio de 15gb para 30 dias para resgatar ao qual tentei fazer o resgate desse prémio ao longo do ultimo dia (30 abril), mas como estava sempre a dar erro nunca consegui aceder à aplicação.

Foram sucessivas a tentativas nesse mesmo dia.

Ja contactei a vodafone diversas vezes ao qual me pediram para aguardar pela nova versão mas passado este tempo, continuo com o problema por resolver.

relembro que mesmo no dia 30 de abril estava no prazo legal para reclamar o prémio, mas que nunca foi possivel por causa da falha da aplicação.

fico a aguardar uma resposta, muito obrigado

Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

Anónimo — Tue, 05 May 2020 15:44:28 GMT

Olá @sparow,

Para que possamos validar em sistema, pedimos que indique os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome completo o titular

- Morada completa do titular

- Pin Original

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

sparow — Thu, 14 May 2020 21:42:02 GMT

Boa noite,

é possivel dizer se existe alguma evolução?

Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

Anónimo — Thu, 14 May 2020 22:07:26 GMT

Olá @sparow,

A situação não está esquecida, encontra-se em análise pelo departamento responsável sendo necessário aguardar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

sparow — Thu, 28 May 2020 20:52:16 GMT

Boa noite,

após um mês continuo a aguardar por uma resolução....

Alguem desenvolvimento em relação à reclamação?

Obrigado.

Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

Anónimo — Thu, 28 May 2020 22:01:33 GMT

Olá @sparow,

Assim que, existirem alterações\informações na reclamação efetuada será informado pelo departamento responsável.

Pedimos que aguarde.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

sparow — Wed, 03 Jun 2020 20:44:15 GMT

Muito obrigado pela resolução e pela devolução do prémio 😉

Assunto resolvido.