tópico Re: Caso não carregue o telemóvel na Yorn

Caso não carregue o telemóvel

Ines8 — Fri, 22 Feb 2019 01:58:15 GMT

Se não tiver o dinheiro suficiente para o débito semanal da yorn e não carregar durante uns dias o tarifário é cancelado?
Se eu carregar o telemóvel passado uns dias o débito é feito sempre nesse dia da semana ou no dia da semana em que não carreguei pela primeira vez? Obrigada

Re: Caso não carregue o telemóvel

Anónimo — Fri, 22 Feb 2019 08:14:04 GMT

Olá @Ines8,

Para manter o tarifário tem de garantir o valor do custo semanal, de 7 em 7 dias. Caso o seu saldo seja insuficiente é debitado um valor diário de 50 cêntimos (ou 1€ nos casos do Yorn X 5GB e do 10GB).

Quando é disponibilizado o saldo é cobrado a semanada em falta. Poderá consultar mais informações no site.

Relembramos que oss serviços pré-pagos quando entram em suspensão por falta de carregamento, desativam permanentemente passado 90 dias, não sendo possível a sua reativação.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Caso não carregue o telemóvel

Rafaela8 — Sat, 27 Jun 2020 09:05:30 GMT

Então mas se o tarifário não é de carregamentos obrigatórios não faz sentido cobrarem a semana em falta!

Re: Caso não carregue o telemóvel

Prag_Vodafone — Sat, 27 Jun 2020 09:34:47 GMT

Olá @Rafaela8,

Manifestamos a nossa total disponibilidade para ajudar a resolver ou esclarecer qualquer questão Vodafone.

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