tópico Re: Yorn X 10 GB HBO Portugal na Yorn

Fui cobrado a subscrição de HBO Portugal apesar de ter Yorn X 10GB

dahveeeeeeeed — Tue, 05 Nov 2019 19:18:04 GMT

No dia 31/10 recebi uma mensagem que disse que a minha subscrição para o HBO Portugal foi cancelada. Quando subscrevi outra vez, cobraram-me 4,99€, mas ainda tenho o tarifário Yorn X 10GB, e devia tê-lo grátis. Como é que posso ter a subscrição grátis outra vez?

Re: Fui cobrado a subscrição de HBO Portugal apesar de ter Yorn X 10GB

Anónimo — Tue, 05 Nov 2019 20:38:51 GMT

Olá @dahveeeeeeeed,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

Tenho Yorn X 10 GB mas HBO não é grátis

dahveeeeeeeed — Fri, 03 Apr 2020 11:28:36 GMT

Boas, tenho Yorn X 10 GB mas quando tento ativar a oferta de HBO Portugal, o website diz que vai-me cobrar €4,99 por mês. O site do Yorn X diz que a oferta é gratis até 30/06/2020. O que posso fazer para ter a oferta grátis?

Re: Tenho Yorn X 10 GB mas HBO não é grátis

Anónimo — Fri, 03 Apr 2020 11:57:21 GMT

Olá @dahveeeeeeeed

A ativação do HBO deve ser feito através do link , é através desta forma que está a fazer a subscrição? Indique-nos por mensagem privada, a marca e modelo do equipamento, mais email e username de registo no HBO, de forma a podermos encaminhar a situação.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Yorn X 10 GB HBO Portugal

dahveeeeeeeed — Thu, 02 Jul 2020 19:38:17 GMT

Boas, recebi a seguinte mensagem de Vodafone sobre o fim da oferta de HBO Portugal. De acordo com o site do Yorn X, o tarifario 10 GB, o que tenho ativado, tem HBO Portugal como subscrição grátis até 31/8/2020. Porque é que o serviço está a ser cancelado pela terceira vez?

Re: Yorn X 10 GB HBO Portugal

Anónimo — Thu, 02 Jul 2020 20:13:17 GMT

Olá @dahveeeeeeeed,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, aproveitamos para informar que encaminhamos a situação internamente pelo que deverá aguardar feedbak.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: Yorn X 10 GB HBO Portugal

dahveeeeeeeed — Sat, 04 Jul 2020 09:05:10 GMT

Recebi uma mensagem que diz que o meu problema foi resolvido mas não foi, a oferta não é gratis.

Re: Yorn X 10 GB HBO Portugal

BrunoF_Vodafone — Sat, 04 Jul 2020 10:08:45 GMT

A situação mantém-se em acompanhamento, sendo necessário aguardar um feedback por esta via.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Yorn X 10 GB HBO Portugal

BrunoF_Vodafone — Wed, 08 Jul 2020 21:39:36 GMT

@dahveeeeeeeed

Foi efetuada a correção no seu número. Pedimos que efetue de novo o procedimento de subscrição.

Obrigado

Brunof_Vodafone