tópico Re: YORN - Shakes em falta na Yorn

YORN - Shakes em falta

RuiFerreira2 — Mon, 23 Mar 2020 19:22:47 GMT

Boa tarde,

efetuei 3 carregamentos de 25euros cada já há 3 dias, e até agora não recebi os shakes correspondentes.

Agradeço que seja verificada a situação com urgência pois a actual coleção de cartas termina no dia 31/03/2020.

Obrigado

Re: YORN - Shakes em falta

JoãoR_Vodafone — Mon, 23 Mar 2020 20:23:43 GMT

Olá @RuiFerreira2,

Alertamos que existe uma limite máximo de 15 Shakes que o Cliente pode proceder proveniente de carregamentos, pelo que já passou este limite, não receberá Shakes. Esta informação está presente no regulamento do passatempo.

Se não for o caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: YORN - Shakes em falta

ClaudioCosta9 — Sun, 02 Aug 2020 10:45:12 GMT

Boa tarde, aconteceu me o mesmo. Foi me feito o débito às 00h de Sexta para Sábado, e ainda não recebi os Shakes.

Re: YORN - Shakes em falta

JoãoR_Vodafone — Sun, 02 Aug 2020 11:49:53 GMT

Olá @ClaudioCosta9,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone