https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Duas-situa%C3%A7%C3%B5es/m-p/385682#M5574 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/108195">@Martimanha</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que consulte suas taxações do My Vodafone que poderá verificar que não se ligou à 00h05 mas sim antes, na fase de transição de 31 para 1, que ainda não tinha sido feita a renovação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Mas em todo o caso e excecionalmente, devolvemos o valor no entanto, aconselhamos que ligue os dados móveis depois da meia noite e quando recebe o SMS com a informação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quanto aos Shakes, os mesmos são atribuídos 24h depois conforme o regulamento. Logo se o débito foi hoje, tem de aguardar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 02 Aug 2020 18:41:19 GMT Anónimo 2020-08-02T18:41:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Duas-situa%C3%A7%C3%B5es/m-p/385678#M5573 <P>Boa tarde. Ontem por volta das 0:05 (1/8/2020) liguei os dados móveis do meu telémovel. Recebi a mensagem que os dados teriam sido renovados e logo a seguir outra mensagem a dizer que me foi retirado 1.99<SPAN>€ para 100 mb de internet. Agradecia um reembolso visto que naturalmente não gastei o 1 gb de dados que tenho disponível no tarifário. (postei este tópico ontem mas sem solução). Segunda situação, hoje, domingo 2/8/2020, foi me cobrado 2,75€ semanais mas até agora não recebi os 2 shakes que devia. Para resumir, agradecia o reembolso dos 1,99€ retirado e os 2 shakes em falta.&nbsp;</SPAN></P> Sun, 02 Aug 2020 17:59:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Duas-situa%C3%A7%C3%B5es/m-p/385678#M5573 Martimanha 2020-08-02T17:59:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Duas-situa%C3%A7%C3%B5es/m-p/385682#M5574 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/108195">@Martimanha</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que consulte suas taxações do My Vodafone que poderá verificar que não se ligou à 00h05 mas sim antes, na fase de transição de 31 para 1, que ainda não tinha sido feita a renovação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Mas em todo o caso e excecionalmente, devolvemos o valor no entanto, aconselhamos que ligue os dados móveis depois da meia noite e quando recebe o SMS com a informação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quanto aos Shakes, os mesmos são atribuídos 24h depois conforme o regulamento. Logo se o débito foi hoje, tem de aguardar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 02 Aug 2020 18:41:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Duas-situa%C3%A7%C3%B5es/m-p/385682#M5574 Anónimo 2020-08-02T18:41:19Z