Roaming

aluisacardoso — Tue, 04 Aug 2020 07:41:20 GMT

Bom dia, tenho o Yorn x de 1 gb, neste momento encontro-me em Espanha. Ontem passei todo o dia sem rede móvel. Quando finalmente tive rede, efetuei uma chamada para um número português, chamada essa que não tem qualquer custo, com as novas regras de roaming não também qualquer custo dentro da UE. A verdade e que me foram cobrados mais de 5 euros por essa chamada!!! Isto é inadmissível. E espero uma solução para isto.
Muito obrigada

Re: Roaming

Sofia_Vodafone — Tue, 04 Aug 2020 08:25:32 GMT

Olá @aluisacardoso,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Sofia_Vodafone

tópico Re: Roaming na Yorn

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