tópico Shakes em Falta - Custo semanal do tarifário e carregamento na Yorn

Shakes em Falta - Custo semanal do tarifário e carregamento

bernasalmeida — Mon, 31 Aug 2020 08:27:49 GMT

Bom dia,
Este fim de semana não recebi Shakes nem relativos ao custo semanal do tarifário, nem ao carregamento de 25€ que realizei.
Já não é a primeira vez que isto acontece...
Obrigado pela vossa atenção

Re: Shakes em Falta - Custo semanal do tarifário e carregamento

JoãoR_Vodafone — Mon, 31 Aug 2020 09:18:36 GMT

Olá @bernasalmeida,

Reportámos internamente para atribuição dos shakes em falta.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Shakes em Falta - Custo semanal do tarifário e carregamento

bernasalmeida — Mon, 31 Aug 2020 11:56:46 GMT

Boa tarde,
Já foi regularizado os Shakes relativos ao carregamento de 25€, faltam agora os 2 Shakes relativos ao débito semanal.
Hoje de manhã recebi 2 Shakes extras em vez de 1/5 de carta, pelo que acredito que isso não sejam os Shakes em falta, ou então são e estão me a dever o "prêmio diário"
Cumprimentos

Re: Shakes em Falta - Custo semanal do tarifário e carregamento

Sofia_Vodafone — Mon, 31 Aug 2020 12:03:27 GMT

Olá @bernasalmeida,

A questão que nos reporta está em processo de análise em sistema.

Os shakes serão atribuídos logo que possível.

Obrigada,

Sofia_Vodafone