tópico Re: Mudar de Tarifário na Yorn

Mudar de Tarifário

Juga95 — Tue, 01 Sep 2020 16:42:45 GMT

Boa Tarde,

Há uns tempos tentei mudar para um tarifário mais barato (Yorn 5 GB) mas deu erro na altura. Esteve sempre a dar erro, hoje debitaram-me o valor do tarifário atual e mesmo assim após tentar mudar, deu erro à mesma. Não posso estar sempre com débitos de saldo superiores ao que quero por causa do erro.

Re: Mudar de Tarifário

BrunoF_Vodafone — Tue, 01 Sep 2020 17:39:44 GMT

Olá @Juga95

Qual foi o erro apresentado na tentativa de alteração do tarifário em My Vodafone?

Pode enviar-nos um print screen?

Através do nº que nos enviou anteriormente, não verificámos qualquer pedido registado em sistema.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Mudar de Tarifário

Juga95 — Tue, 01 Sep 2020 17:47:35 GMT

Com certeza, envio em anexo as printscreens.

Re: Mudar de Tarifário

Prag_Vodafone — Tue, 01 Sep 2020 19:18:41 GMT

Olá @Juga95,

Procedemos à alteração de tarifário e efetuámos o crédito da diferença.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Mudar de Tarifário

Juga95 — Tue, 01 Sep 2020 19:28:58 GMT

Agradeço a atenção. Mas agora estou com menos dinheiro. houve outro débito. Tinha 15€, depois com o débito do tarifário de 10Gb ficou a 10.01 e agora ficou a 7.02 (já com o euro creditado do vosso lado). Ou seja, descontou uma semana a mais?

Re: Mudar de Tarifário

BrunoF_Vodafone — Tue, 01 Sep 2020 19:47:47 GMT

@Juga95

Ao ter efetuado o pedido de alteração do tarifário para o Yorn X 5GB, é debitada a semanada desse mesmo tarifário.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Mudar de Tarifário

Juga95 — Wed, 02 Sep 2020 09:35:28 GMT

Pois, entendo. Apesar de não ser justo, uma vez que queria alterar antes de começarem a debitar.