tópico Re: Não renovação de dados móveis na Yorn

Não renovação de dados móveis

biacpp1993 — Thu, 03 Sep 2020 17:49:52 GMT

Boa tarde,
Após tentar três vezes pelo apoio ao cliente e de nada resolverem a situação:
Neste mês de Setembro não me foram renovados os dados móveis, sendo que não consigo ter acesso neste momento à internet móvel.

Friso também que de todos os contactos que fiz com a Vodafone recebi uma mensagem vossa de que a situação se encontrava resolvida, mas até à data nada se resolveu.

Espero que me possam ajudar,
Obrigado

Re: Não renovação de dados móveis

JoãoR_Vodafone — Thu, 03 Sep 2020 19:17:46 GMT

Olá @biacpp1993,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone