Débito indevido

DParreira — Fri, 18 Sep 2020 13:56:48 GMT

No dia 11 de Setembro, contratei o tarifário Yorn com 10GB, e me foi dito que pelos 3 primeiros meses, seriam debitados €2,75/semana. Porém, no dia 15 de Setembro, data na qual seria realizado o primeiro débito semanal, foram debitados €4,99. Posso fazer algo para regularizar a situação das cobranças indevidas?

Re: Débito indevido

Sofia_Vodafone — Fri, 18 Sep 2020 14:26:40 GMT

Olá @DParreira,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Sofia_Vodafone

tópico Re: Débito indevido na Yorn

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