tópico Re: Saldo cobrado 2x seguidas na Yorn

Saldo cobrado 2x seguidas

Andrecrds — Sun, 20 Sep 2020 01:10:44 GMT

boa noite, gostaria se saber porquê que o meu debito semanal foi cobrado 2x seguidas. Sendo que tinha o tarifário desativado devido a não carregar, e hoje que carreguei (dia 19) foi me debitado e o serviço ativado, e agora que passou a dia 20 domingo, foi me debitado outra vez. Gostaría que me esclaressecem esta dúvida, pois já sou cliente à anos, e nestes tempos não ando a nadar em dinheiro. Obrigado

Re: Saldo cobrado 2x seguidas

Sofia_Vodafone — Sun, 20 Sep 2020 07:22:56 GMT

Olá @Andrecrds,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Saldo cobrado 2x seguidas

Andrecrds — Sun, 20 Sep 2020 14:02:06 GMT

Feito, obrigado