tópico Re: Número temporáriamente bloqueado na Yorn

Número temporáriamente bloqueado

Ricardo62912 — Fri, 01 Mar 2019 16:20:45 GMT

Boa tarde. Tenho o tarifário yorn X e tenho o número temporáriamente bloqueado. Eu já o carreguei. O meu número é *********. Como se pode resolver a situação?

Re: Número temporáriamente bloqueado

JoãoR_Vodafone — Fri, 01 Mar 2019 16:58:45 GMT

Olá @Ricardo62912,

Editámos a sua mensagem para manter confidencialidade dos seus dados.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Número temporáriamente bloqueado

CarinaBeleza — Mon, 09 Nov 2020 19:06:57 GMT

Falhei alguns pagamentos por me encontrar no estrangeiro, já carreguei o telemóvel mas continuo sem rede. Podem ajudar?

Re: Número temporáriamente bloqueado

Sofia_Vodafone — Mon, 09 Nov 2020 19:34:46 GMT

Olá @CarinaBeleza,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: Número temporáriamente bloqueado

CarinaBeleza — Tue, 10 Nov 2020 07:52:21 GMT

Boa tarde, tenho o meu número bloqueado devido à falta de pagamento.
Efectuei dois carregamentos ontem e já me foi debitado o valor semanal.
Podem pff desbloquear o cartão?

Re: Número temporáriamente bloqueado

JoãoR_Vodafone — Tue, 10 Nov 2020 08:17:43 GMT

Olá @CarinaBeleza,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone