https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-pelo-plano-YOU/m-p/392934#M6025 <P>Fiz mudança de plano do YOU para o YORN na Vodafone. Porém, quando fiz a recarga pedida pelo SMS de adesão ao plano YORN, o dinheiro foi debitado pelo plano YOU, um prejuízo de 8,50 euros. Como faço para reverter esse dinheiro para o plano YORN?</P> Tue, 17 Nov 2020 14:13:32 GMT Bianca4 2020-11-17T14:13:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-pelo-plano-YOU/m-p/392934#M6025 <P>Fiz mudança de plano do YOU para o YORN na Vodafone. Porém, quando fiz a recarga pedida pelo SMS de adesão ao plano YORN, o dinheiro foi debitado pelo plano YOU, um prejuízo de 8,50 euros. Como faço para reverter esse dinheiro para o plano YORN?</P> Tue, 17 Nov 2020 14:13:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-pelo-plano-YOU/m-p/392934#M6025 Bianca4 2020-11-17T14:13:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-pelo-plano-YOU/m-p/392939#M6026 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/139311">@Bianca4</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:&nbsp;&nbsp;número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR /> Sofia_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 17 Nov 2020 15:06:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Cobran%C3%A7a-indevida-pelo-plano-YOU/m-p/392939#M6026 Sofia_Vodafone 2020-11-17T15:06:15Z