Mudanca de tarifario para YORN X

diogorsousa — Wed, 25 Nov 2020 14:02:58 GMT

Bom dia,

Tentei mudar o meu tarifario Vodafone You para Yorn Xs atraves da pagina da Yorn e recebi um SMS pedindo para responder SIM para proceder a mudanca de tarifario. Assim fiz e, passados 30 minutos, recebi um SMS de volta que dizia "Yorn X: Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor tenta novamente mais tarde.".

De seguida entrei em contacto com a linha 1276 para perceber o que se passava e fui informado que, por ser maior de 25 e estudante, teria de me deslocar a uma loja fisica com o comprovativo de modo a mudar de tarifario. Quando questionei se nao teriam um email para onde enviar o certificado, a resposta foi um redondo nao.

Ora, dada a altura em que vivemos, nao sinto que seja de todo a politica da Vodafone entupir as lojas com clientes podendo facilmente tratar os assuntos remotamente, algo que julgo ser possivel neste caso.

Justifico assim o meu contacto com o pedido de mudanca de tarifario para Yorn Xs encontrando-me a disposicao para enviar os meus dados pessoais juntamente com o comprovativo de estudos.

Sem mais de momento,

Obrigado,

Diogo

Re: Mudanca de tarifario para YORN X

JoãoR_Vodafone — Wed, 25 Nov 2020 15:16:28 GMT

Olá @diogorsousa,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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