tópico Re: Tarifario/Saldo cobrado 2 vezes na Yorn

Tarifario/Saldo cobrado 2 vezes

fabinhop — Thu, 17 Dec 2020 19:08:16 GMT

Boas tive sem carregar o telemóvel uns dias onde me tiraram 1 euro por dia... Hoje carreguei o telemóvel e tirara me 4,99 e recebi a mensagem que amanhã vai tirar mais 4,99 e quero saber porque se não tiver resposta e me retirarem dinheiro vou mudar de operadora

Re: Tarifario/Saldo cobrado 2 vezes

BrunoF_Vodafone — Thu, 17 Dec 2020 20:21:00 GMT

Olá @fabinhop

De acordo com as condições do tarifário, ao não ter sido possível o débito da semanada, esse valor ficará pendente até ao próximo carregamento, contudo não altera o dia habitual da semanada do tarifário.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Tarifario/Saldo cobrado 2 vezes

fabinhop — Sat, 19 Dec 2020 13:18:07 GMT

Então quer dizer tiram me 1 euro por dia até eu carregar se acabar o dinheiro não posso fazer comunicaçãoes e depois em dois dias tiram me quase 10 euros assim de repente! Quero saber se posso mudar para tarifário red ou livre? Porque ou mudo de tarifário ou nem carrego mais este número porque é um absurdo

Re: Tarifario/Saldo cobrado 2 vezes

Rodolf_Vodafone — Sat, 19 Dec 2020 14:27:53 GMT

Olá fabinhop,

Pode consultar os nossos tarifário em: http://vfpt.pt/rsociais16.

Caso pretenda a alteração para um tarifário RED, sugerimos o contacto com a nossa linha gratuita 16911. Para que seja contactado, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone e horário preferencial.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone