tópico Re: Troca de Cartas entre amigos na Yorn

Troca de Cartas entre amigos

DoraReis95 — Wed, 06 Jan 2021 10:22:07 GMT

Bom dia,

Nunca tive qualquer problema a fazer troca de cartas entre amigos, acontece que no último mês tem aparecido sempre um erro que diz "Para trocar carta tens de ter o teu cartão yorn neste telemóvel e os dados móveis ligados", tenho um iphone, e não fiz qualquer tipo de alteração nas definições para ter deixado de funcionar.

Também já me apareceu um erro que diz "text.oops" mas apareceu apenas uma vez, aparece sempre é erro acima indicado. Os erros aparecem e desaparecem tão rápido que tive que gravar a tela para conseguir saber que erros é que eram.

Alguém me consegue ajudar? O técnico com quem falei não me conseguiu ajudar.

Re: Troca de Cartas entre amigos

BrunoF_Vodafone — Wed, 06 Jan 2021 11:48:16 GMT

Olá @DoraReis95

É possível trocar cartas entre utilizadores respeitando as seguintes condições:

- Os utilizadores têm de ter apenas os dados móveis ligados, com o cartão do número Yorn inserido no equipamento.
- Os utilizadores têm de estar na mesma localização.
- Só é possível trocar cartas repetidas por cartas novas para cada um dos utilizadores – não é possível oferecer cartas nem trocar uma carta repetida por outra carta repetida.
- Para selecionar o outro utilizador para trocar cartas, ambos têm de estar no ecrã “Trocar cartas com amigos” e são identificados através do código único de partilha para ganhar shakes.

No caso do número de destino ter um equipamento android, esse utilizador deverá ainda aceder as definições do telemóvel e desativar o DNS privado.

Os passos a seguir são:
Definições» Mais Ligações » DNS privado » desativo

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Troca de Cartas entre amigos

DoraReis95 — Wed, 06 Jan 2021 12:03:36 GMT

Todos esses passos já foram feitos, e continuo com o erro

Re: Troca de Cartas entre amigos

BrunoF_Vodafone — Wed, 06 Jan 2021 12:29:35 GMT

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Marca/modelo do equipamento

- Versão da App My Vodafone

Obrigado
BrunoF_Vodafone