tópico Re: Carregamento efetuado e 10h depois ainda não o recebi no meu saldo na Yorn

Carregamento efetuado e 10h depois ainda não o recebi no meu saldo

Mipeal — Mon, 01 Mar 2021 20:55:12 GMT

Hoje às 10h19m fiz um carregamento de 5 euros na minha conta através de um cartao virtual gerado pelo MBWay e até ao momento não recebi o dinheiro na conta. E preciso urgentemente dele.

Pela app do MBWay consigo confirmar que a Vodafone Portugal autorizou a compra. Ainda assim estou à espera de receber o saldo para ativar o meu serviço que tinha sido suspenso.

Re: Carregamento efetuado e 10h depois ainda não o recebi no meu saldo

JoãoR_Vodafone — Mon, 01 Mar 2021 21:57:26 GMT

Olá @Mipeal,

O carregamento pode demorar até 24 horas a dar entrada.

Será necessário aguardar.

Findo este período, envie-nos um print do comprovativo de carregamento, por mensagem privada a um dos moderadores.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone