tópico Re: Serviço suspenso na Yorn

Serviço suspenso

NPinto8 — Thu, 04 Mar 2021 10:37:43 GMT

Há alguns dias que só tenho 3G.

Liguei para o número 16912 e a mensagem de voz que recebo é que o meu serviço está suspenso por ter ultrapassado a data limite de carregamento, pedem para efetuar novo carregamento para voltar a ativar o serviço.

Eu carreguei e volto a receber a mesma mensagem?

Na app my vodafone tenho saldo de 30,81€, o que se passa?

Tarifário - Yorn X com 5GB

Re: Serviço suspenso

Anónimo — Thu, 04 Mar 2021 11:55:07 GMT

Olá @NPinto8,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone