tópico Tarifário yorn 1gb na Yorn

Tarifário yorn 1gb

L1xe — Fri, 02 Apr 2021 17:57:41 GMT

Boa noite, os meus dados móveis renovam todos os meses a dia 1, e este mes ainda estamos em dia 2 De Abril e eu usei cerca de 600 e poucos mb na aplicaçao twitch e foi-me descontado no pacote principal de 1gb em vez de descontar no pacote de 5gb de videos....

Agradeço uma resposta prévia.

Re: Tarifário yorn 1gb

Anónimo — Fri, 02 Apr 2021 18:46:13 GMT

Olá @L1xe,

Algumas apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook ou Twitter não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos no Vimeo, sites de notícias, etc.

Em todo o caso, confirme-nos qual o ponto de acesso que está selecionado no equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Sun, 04 Apr 2021 11:40:11 GMT

Como assim o ponto de acesso?
Eu simplesmente usei a twitch cerca de 600 e poucos mb e em vez de me ser descontado no pacote de vídeos, foi-me descontado no pacote principal de 1gb

Re: Tarifário yorn 1gb

Rodolf_Vodafone — Sun, 04 Apr 2021 12:56:52 GMT

Olá @L1xe,

Pedimos que nos indique ponto de acesso.

Poderá encontrar o mesmo, através das definições de rede do seu equipamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Mon, 05 Apr 2021 00:28:26 GMT

Continuo sem perceber onde vejo isso, ou para que serve isso

Re: Tarifário yorn 1gb

Anónimo — Mon, 05 Apr 2021 01:00:23 GMT

O ponto de acesso é o que permite ligar-se à internet, o mesmo pode ser verificado nas definições da rede móvel.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Mon, 05 Apr 2021 09:05:54 GMT

O ponto de acesso são os dados móveis

Re: Tarifário yorn 1gb

Rodolf_Vodafone — Mon, 05 Apr 2021 11:32:37 GMT

Olá L1xe,

Poderá encontrar o ponto de acesso nas definições de rede do seu equipamento móvel.

Em caso de dificuldade, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 1214 ou a consulta dos nossos manuais online.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Tue, 06 Apr 2021 17:30:43 GMT

Não percebo o que estão a querer dizer sinceramente e imaginem que tenho curso de programação eheh

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Wed, 07 Apr 2021 21:17:44 GMT

Podem-me responder se faz favor ou vou ter de ir a uma loja física e deixar lá uma queixa registada no livrinho de reclamaçoes?

Re: Tarifário yorn 1gb

Prag_Vodafone — Thu, 08 Apr 2021 00:02:29 GMT

Olá @L1xe

Como referido na mensagem anterior do Rodolf_Vodafone:

"Em caso de dificuldade, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 1214 ou a consulta dos nossos manuais online."

O ponto de acesso pode ser acedido nas definições de rede do seu equipamento móvel.

Caso pretenda expor alguma reclamação poderá fazer aqui.

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Thu, 08 Apr 2021 18:10:52 GMT

Não, não se preocupe eu já deixei uma queixa na loja física,
A ver se aprendem a não gozar com a cara das pessoas

Re: Tarifário yorn 1gb

L1xe — Fri, 30 Apr 2021 19:11:30 GMT

Ponto de acesso: Apn
Vodafone Net2