Consumo dos dados Yorn apps gratuitas

Marianarod — Fri, 21 May 2021 13:26:02 GMT

Boa tarde,

Passei duas semanas em inícios de maio para me tentarem resolver o problema dos dados do meu cartão YORN 2.75 por semana, fiz reclamação à ANACOM e resolveram. O que aconteceu foi que usava por exemplo o instagram e os 15gb de apps não eram gastos mas sim os DADOS GERAIS.
Hoje reparei que voltaram a tirar indevidamente dados dos dados gerais. Tenho um video a verificar que tinha 466 Mb e no final do video depois de utilizar o instagram já só tinha 461.

Espero que desta vez o problema seja mais rapidamente resolvido. A apn está correta como nas ultimas mensagens. Peço para me contactarem rapidamente.

Re: Consumo dos dados Yorn apps gratuitas

Rute_Vodafone — Fri, 21 May 2021 14:02:32 GMT

Olá @Marianarod,

Encaminhámos internamente a questão para análise e resolução por parte da equipa responsável.

Havendo algum erro, este será prontamente resolvido.

Obrigada,

Rute_Vodafone

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