tópico Re: Perdi a subscrição Tidal na Yorn

Perdi a subscrição Tidal + Problemas 4G + Problemas na semana

pfbdmm — Fri, 11 Sep 2020 10:54:47 GMT

Boa tarde,

Desde o final de Agosto que perdi a subscrição Tidal. Sempre que abro a aplicação aparece-me a mensagem "Obter a experiência completa", Podem ajudar, por favor?

Além disso, estou com outro problema. Sempre que ativo os dados móveis, apenas tenho 3G e nunca 4G, num telemovel com suporte para tal (IPhone 8).

Finalmente, apesar de ter o montante exato necessário no momento de debitar a semana, recebo uma mensagem a dizer que não tenho saldo suficiente e é debitado 1€ para permitir comunicações por mais um dia.

Obrigado desde já!

Re: Perdi a subscrição Tidal + Problemas 4G + Problemas na semana

Sofia_Vodafone — Fri, 11 Sep 2020 11:02:32 GMT

Olá @pfbdmm,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Vamos responder às suas questões por mensagem privada.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Perdi a subscrição Tidal + Problemas 4G + Problemas na semana

marqsj — Wed, 16 Sep 2020 09:35:40 GMT

Bom dia,

Tenho exatamente os mesmos problemas (Perdi a subscrição Tidal e desde a semana passada apenas tenho rede 3G no telemóvel (iPhone X))

Podem contactar-me com urgência?

Obrigado

Re: Perdi a subscrição Tidal + Problemas 4G + Problemas na semana

Anónimo — Wed, 16 Sep 2020 12:03:16 GMT

Olá @marqsj,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Perdi a subscrição Tidal

bpaiva — Thu, 08 Apr 2021 13:33:38 GMT

Boa tarde,

Perdi hoje a subscrição do TIDAL e também não consigo subscrever a Amazon, sempre que tento atraves da app ou browser dá um erro e volta à pagina inicial.

Obrigado

Re: Perdi a subscrição Tidal

Rute_Vodafone — Thu, 08 Apr 2021 15:08:52 GMT

Olá @bpaiva,

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Perdi a subscrição Tidal

Fonseca02 — Tue, 13 Apr 2021 07:52:58 GMT

Bom dia.

Também perdi a subscrição Tidal.

Já tentei nova subscrição e continua a dar erro.

Re: Perdi a subscrição Tidal

Rute_Vodafone — Tue, 13 Apr 2021 09:09:43 GMT

Olá @Fonseca02,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Perdi a subscrição Tidal

yordep — Wed, 16 Jun 2021 17:50:18 GMT

Ola,

Tenho exatamente o mesmo problema!

Re: Perdi a subscrição Tidal

Anónimo — Wed, 16 Jun 2021 19:19:35 GMT

Olá @yordep,

Existia uma incoerência em sistema que estava a entrar em conflito com o acesso à app. Pedimos que volte a testar dentro de 1h se for necessário efetue nova subscrição.

Obrigada,

Marta_Vodafone