tópico Troca de cartas yorn shake it na Yorn

Troca de cartas yorn shake it

Rita-cruz — Sun, 17 May 2020 12:52:21 GMT

Boa tarde. Nao consigo fazer troca de cartas com ninguém. Mesmo com os telemóveis encostados um ao outro e o bluetooth ligado. Que posso fazer? Obrigada

Re: Troca de cartas yorn shake it

BrunoF_Vodafone — Sun, 17 May 2020 14:28:18 GMT

Olá @Rita-cruz,

Para que consiga trocar cartas tem que aceder as definições do seu telemóvel e desativar o DNS privado.

Os passos a seguir são:
Definições» Mais Ligações » DNS privado » desativo

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Troca de cartas yorn shake it

Rita-cruz — Sun, 17 May 2020 14:38:06 GMT

Nas minhas definições nao tenho DNS

Re: Troca de cartas yorn shake it

BrunoF_Vodafone — Sun, 17 May 2020 16:59:25 GMT

Deverá ainda cumprir os seguintes requisitos:

- Os utilizadores têm de ter os dados móveis ligados, com o cartão do número Yorn inserido no equipamento.

- Os utilizadores têm de estar na mesma localização.

- Só é possível trocar cartas repetidas por cartas novas para cada um dos utilizadores. Não é possível oferecer cartas nem trocar uma carta repetida por outra carta repetida.

- Para selecionar o outro utilizador para trocar cartas, ambos têm de estar no ecrã “Trocar cartas com amigos” e são identificados através do código único de partilha para ganhar shakes.

Uma vez que está com dificuldades, pedimos que faça os seguintes passos:
- Reiniciar o equipamento
- Desligar o wifi e ligar os dados móveis (obrigatório usar dados móveis)
- Voltar a entrar na app my Vodafone
- Voltar a garantir que ambos os utilizadores estão perto um do outro
- Garantir que a conta My Vodafone pertence ao cartão que está inserido no equipamento
- Garantir depois que ambos estão no ecrã “trocar cartas com amigos”

Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Troca de cartas yorn shake it

Bruno_mtb_0 — Thu, 24 Jun 2021 16:26:21 GMT

boa tarde, também estou a ter o mesmo problema e ja fiz os passos todos.

como faço para resolver?

atenciosamente,

Bruno Brandão

Re: Troca de cartas yorn shake it

Rodolf_Vodafone — Thu, 24 Jun 2021 17:16:44 GMT

Olá @Bruno_mtb_0,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Printscreen do erro obtido

- Versão da app MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone