tópico Carregamento na Yorn

Carregamento

VandaCampos — Mon, 28 Jun 2021 16:44:32 GMT

Muito boa tarde.
Carreguei o meu telemóvel esta manhã e até agora não recebi. Agradecia que me explicassem o que se está a passar.
Cumprimentos

Re: Carregamento

Anónimo — Mon, 28 Jun 2021 17:39:42 GMT

Olá @VandaCampos,

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem atribuídos, sendo essa uma condição da Sibs. Será necessário aguardar este prazo.

Obrigada
Marta_Vodafone

Re: Carregamento

VandaCampos — Mon, 28 Jun 2021 18:04:02 GMT

Muito obrigada pelo esclarecimento mas só para que conste quando chega à meia noite o serviço é logo cortado portanto quando carrego o telemóvel também gostaria que o carregamento fosse logo ativado.
Cumprimentos

Re: Carregamento

Anónimo — Mon, 28 Jun 2021 18:07:45 GMT

A suspensão é feita pela Vodafone pois o Cliente não cumpre com o pagamento ou carregamento do serviço.

Quanto ao carregamento a entrada deste em sistema não depende apenas da Vodafone, tem de passar pelo banco e a SIBS e por esse motivo, é dado o prazo de até 24h.

Obrigada,

Marta_Vodafone