tópico Carregamento não assumido na Yorn

Carregamento não assumido

Lena-25 — Fri, 23 Jul 2021 00:45:21 GMT

Esqueci-me de carregar o telemóvel, e entretanto foi a app vodafone e fiz o carregamento com o mbway demorou a assumir e quando abri o mbway assumia várias vezes o pedido, fiz o pagamento no mais recente e até agora não assumiu o pagamento nem saldo nem nada. Gostaria que me ressolvesem a situação o quanto antes. Obrigada

Re: Carregamento não assumido

BrunoF_Vodafone — Fri, 23 Jul 2021 07:23:34 GMT

Olá @Lena-25

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem atribuídos, sendo necessário aguardar esse período. Caso não o receba no final das 24h, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os dados do serviço e o comprovativo do carregamento.

Obrigado

BrunoF_Vodafone