tópico Re: Carregamento não recebido na Yorn

Carregamento não recebido

catiapinto1 — Mon, 02 Aug 2021 10:34:45 GMT

Bom dia,

Ontem à noite efetuei um carregamento através da app My Vodafone com pagamento pelo MB Way.
O pagamento foi confirmado no MB Way e o valor (10€) retirado da minha conta bancária no entanto até agora continuo sem receber o carregamento.

Não é a primeira vez que faço este procedimento e em todas as vezes foi imediato.

É possível verificar esta situação?

Agradeço desde já,
Cátia

Re: Carregamento não recebido

Rute_Vodafone — Mon, 02 Aug 2021 11:08:33 GMT

Olá @catiapinto1,

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados, sendo necessário aguardar.

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.

Obrigada,

Rute_Vodafone