tópico Re: Mudar o tarifário na Yorn

Mudar o tarifário

GuilhermeSouza — Sun, 22 Aug 2021 16:30:43 GMT

Boa tarde, eu possuo o Yorn 10GB e gostaria de alterar para o 5GB. Acontece que, quando tento efetuar a mudança pelo app, me aparece "pagamentos em falta". Como resolver?

Re: Mudar o tarifário

BrunoF_Vodafone — Sun, 22 Aug 2021 18:07:45 GMT

Olá @GuilhermeSouza

Para ser possível a alteração de tarifário, o número deverá ter os carregamentos/semanadas em dia. No caso de ter sido suspenso, deverá efetuar um carregamento para permitir o débito da semanada e a reativação.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Mudar o tarifário

GuilhermeSouza — Mon, 23 Aug 2021 01:43:52 GMT

Olá, já foi feito o carregamento e não mudou nada. Eu continuo recebendo a mensagem "Pagamento em falta"!

Re: Mudar o tarifário

Anónimo — Mon, 23 Aug 2021 07:33:53 GMT

Olá @GuilhermeSouza,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Jorge_Vodafone