Carregamento de um número Yorn

DanielaFiens — Mon, 15 Nov 2021 09:58:31 GMT

Bom dia,

Hoje efetuei dois carregamentos para um número Yorn, mas esse número informou-me que só recebeu um carregamento, podem verificar pf?

Obrigado,

Re: Carregamento de um número Yorn

JoãoR_Vodafone — Mon, 15 Nov 2021 11:03:36 GMT

Olá @DanielaFiens,

Os carregamentos podem demorar até 24 horas a serem alocados ao número, pelo que será necessário aguardar.

Se passar o prazo e continuar sem dar entrada, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Deverá também enviar comprovativos dos carregamentos.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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