tópico Fatura_detalhada na Yorn

Fatura_detalhada

NFerreira88 — Sun, 12 Dec 2021 21:43:54 GMT

Boa noite,
precisava de uma faturada detalhada com os meus gastos com comunicações do mês de Novembro 2021 e não consigo ter acesso, podem ajudar?

Cumprimentos

Nuno Ferreira

Susan_Vodafone — Sun, 12 Dec 2021 22:35:10 GMT

Caso tenha fatura detalhada ativa, poderá consultar na própria ou no My Vodafone.

Poderá também verificá-la no My Vodafone. Para o fazer, basta seguir as instruções desta página.

Pode consultar os seus consumos no My Vodafone no menu "Últimas Comunicações".

Obrigada,

Susan_Vodafone

NFerreira88 — Tue, 14 Dec 2021 09:15:38 GMT

Bom dia,
seguindo as indicações de como o fazer, não me dá informação nenhuma.
Conseguem ser mais precisos na ajuda?

Cumprimentos

BrunoF_Vodafone — Tue, 14 Dec 2021 11:27:39 GMT

A opção de visualização do detalhe apenas está disponível caso tenha a fatura eletrónica ativa no My Vodafone.

Não estando a surgir essa opção, não deverá ter a fatura ativa.

Os acessos são efetuados em:

- Página My Vodafone » Menu lateral direito » Faturas e Pagamentos

- App My Vodafone: Selecionar o serviço/conta » Fatura » últimos movimentos » fatura

Para podermos confirmar se tem essa opção ativa, poderá enviar-nos os dados através de mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

NFerreira88 — Tue, 14 Dec 2021 12:30:28 GMT

Boa tarde,

enviei dados em mensagem privada conforme indicação.

Aguardo v/resposta